Politique de confidentialité

AURA

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

 

Aura exploite cette boutique et ce site web afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d'achat personnalisée (ci-après les « Services »). Aura gère directement cette boutique et les services associés. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services ou effectuez un achat. En accédant à nos Services, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique de confidentialité.


1. Les informations personnelles que nous collectons

Nous pouvons collecter les catégories suivantes d'informations personnelles :

  • Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail

  • Informations financières : détails de paiement, confirmation de paiement et autres détails de transaction

  • Informations du compte : nom d'utilisateur, mot de passe, préférences et paramètres

  • Informations de transaction : articles consultés, achetés, retournés ou annulés

  • Vos communications avec nous : messages envoyés au service client

  • Informations sur l'appareil : navigateur, adresse IP et autres identifiants

  • Informations d'utilisation : comment et quand vous accédez aux Services


2. Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter vos informations personnelles depuis les sources suivantes :

  • Directement auprès de vous : lors de la création d'un compte, d'un achat ou de toute communication avec nous

  • Automatiquement via les Services : depuis votre appareil, via les cookies et technologies similaires

  • Auprès de nos fournisseurs de services : qui traitent vos données en notre nom

  • Auprès de nos partenaires ou d'autres tiers


3. Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :

  • Fournir et améliorer les Services : traitement des commandes, paiements, livraisons, retours et échanges

  • Marketing et publicité : envoi de communications promotionnelles par e-mail ou SMS

  • Sécurité et prévention de la fraude : détection d'activités frauduleuses ou malveillantes

  • Communiquer avec vous : service client et suivi de commandes

  • Raisons légales : conformité aux obligations légales applicables


4. Comment nous divulguons vos informations personnelles

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles dans les circonstances suivantes :

  • Avec nos prestataires de services (traitement des paiements, logistique, stockage cloud)

  • Avec des partenaires commerciaux et marketing, conformément à leurs propres politiques de confidentialité

  • Sur votre instruction ou avec votre consentement

  • Dans le cadre d'une transaction commerciale (fusion, cession d'activité, etc.)

  • Pour respecter toute obligation légale applicable


5. Hébergement et prestataires

Les Services sont hébergés par Aura, qui collecte et traite des informations personnelles afin de fournir et améliorer les Services. Aura fait appel à des prestataires techniques pour assurer le bon fonctionnement de la boutique.


6. Protection des données personnelles — Loi sénégalaise

Conformément à la loi sénégalaise n°2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données à caractère personnel, et sous le contrôle de la Commission des Données Personnelles (CDP) du Sénégal, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons sur vous

  • Droit de rectification : demander la correction d'informations inexactes

  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données personnelles

  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing


Pour exercer ces droits, contactez-nous à : auuraperfumes@gmail.com


7. Sécurité et conservation de vos informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos informations personnelles. Cependant, aucune mesure de sécurité n'est parfaite. La durée de conservation de vos données dépend de la nécessité de les conserver pour gérer votre compte, vous fournir les Services ou respecter nos obligations légales.


8. Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 18 ans. Nous ne collectons sciemment aucune information personnelle concernant des mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations, contactez-nous pour en demander la suppression.


9. Transferts internationaux

Vos informations personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors du Sénégal, notamment via les infrastructures de nos prestataires techniques. Nous nous assurons que ces transferts respectent les mécanismes de protection reconnus.


10. Modifications de la présente Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur ce site avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.


11. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

  • Par téléphone : à définir

  • Par e-mail : auuraperfumes@gmail.com